Como falar com o suporte da Spott?
Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através dos canais: Estamos à disposição para ajudá-lo.
Como ver o extrato de transações financeiras realizadas?
Para visualizar o histórico de transações financeiras, siga os passos abaixo: 1. Acesse o aplicativo.2. Abra o aplicativo e faça login usando seu e-mail e senha.3. Na tela inicial, toque no botão ‘Conta’.4. Em ‘Minha Conta’, selecione a opção ‘Saldo disponível’.5. A tela exibirá o histórico das transações financeiras, organizado por período.6. Ao selecionar uma…
Como ver o histórico das recargas realizadas?
Para visualizar o histórico das recargas realizadas, siga os passos abaixo: 1. Acesse o aplicativo.2. Abra o aplicativo e faça login usando seu e-mail e senha.3. Na tela inicial toque em ‘Recargas’.4. A tela exibirá o histórico de recargas organizadas por período ou locais.5. Você pode filtrar o histórico por períodos específicos ou acessar informações…
Como proceder em caso de cobrança indevida?
Se você identificar uma cobrança indevida, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais: Estamos prontos para ajudá-lo a resolver qualquer problema.
O que fazer caso aconteça algum problema durante a recarga?
Se ocorrer algum problema durante a recarga, você será notificado diretamente pelo aplicativo. Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através dos canais: Estamos à disposição para ajudá-lo.
Como finalizar uma recarga em andamento?
Para finalizar uma recarga em andamento, siga os passos abaixo: 1. Acesse o aplicativo.2. Abra o aplicativo e faça login usando seu e-mail e senha.3. Na tela inicial, verifique as informações sobre o status da sua recarga.4. Toque no botão ‘Finalizar recarga’.5. Aguarde o encerramento da recarga e, em seguida, desconecte o carregador do veículo.
Como acompanhar uma recarga em andamento?
Após conectar o veículo ao carregador, você poderá acompanhar todas as informações da recarga diretamente pelo aplicativo, incluindo: Tudo isso é atualizado em tempo real para sua conveniência e controle.
O que é taxa de Ociosidade (Overstay)?
A taxa de ociosidade é aplicada quando um veículo permanece conectado ao carregador após a conclusão da recarga, tornando o equipamento indisponível para outros usuários. A definição e cobrança dessa taxa são responsabilidades exclusivas dos proprietários dos carregadores, podendo variar conforme a localização de instalação. A Spott atua apenas como um sistema de gestão e…
A Spott é proprietária dos pontos de recarga listados no app?
A Spott é uma empresa especializada em software para gestão de carregadores de veículos elétricos. Nossa solução conecta operadores de recarga, fornecendo informações em tempo real sobre a disponibilidade de cada carregador, garantindo eficiência e praticidade para o setor.
Quem define os valores das recargas?
Os valores e taxas das recargas são definidos pelos proprietários dos carregadores, podendo variar conforme a localização da instalação. A Spott atua como um sistema de gestão e intermediação das recargas, fornecendo informações como a disponibilidade dos carregadores, mas sem interferir na definição dos preços.